Le gérant/webmaster ; 1 technico-commercial 1 secrétaire/accueil – 1 comptable ; 1 chef d’équipes/ magasin ; 2 techniciens de pose ; 2 technicien pour le dépannage ; 1 technicienne de surface (contrat horaire) ; une comptable à temps partiel ; et un expert comptable (comissaire aux comptes) pour les bilans
Les techniciens amenés à intervenir sur les sites du marché sont généralement issus du Lycée de Bosserville et titulaire d’un BAC maintenance industrielle et/ou un CAP avec de5 ans à 15 ans d’expérience dans le domaine des automatismes de fermeture
TOUS LES EQUIPEMENTS DE PROTECTION INDIVIDUELS et de BALISAGE OBLIGATOIRE ET NECESSAIRES
Perceuses à main ou percussion, visseuse, meuleuse, poster à souder, touret 30 mA
Un téléphone portable SMARTPHONE 3 G pour chaque équipe permettant d’être rapidement en contact avec le bureau ou recevoir des informations voix ; SMS ;MMS, MAIL à la demande ou de contacter les fournisseurs ; également de faire des photos ou video pour le client, le bureau ou le fournisseur quand c’est souhaitable
Véhicules équipés de GPS et de kit main libre des matériels et pièces les plus couramment utilisées.
A nos bureaux, ordinateurs permettant la gestion des dossiers clients avec la nature et les dates de maintenance, interventions et travaux ainsi que la gestion des listes de codes émetteurs pour les contrôles d’accès.
Au service de nos clients : téléphones, télécopieurs, sites Internet ou messagerie dédiées pour le SAV (échanges de correspondances électroniques, devis, photos des pièces ou des installations) + compte sur le site de nos principaux fournisseurs.
Nos bureaux et ateliers sont installés en zone industrielle facile d’accès pour les camions de livraisons et avec parking privé permettant d’accueillir facilement la clientèle, Y compris les personnes a mobilité réduite de réparer en atelier certains matériels et de stocker plus efficacement les pièces détachées courantes.
Les matériels utilisés proviennent de fournisseurs desservant uniquement les installateurs professionnels et répondent aux Normes Françaises et Européennes en vigueur EN 13241-1 ;